Курс "Продающая лингвистика" – это уникальное обучение, которое поможет вам овладеть искусством продаж через словесное воздействие. Мы изучим психоэмоциональные аспекты коммуникации, эффективные стратегии влияния на клиента и методы убеждения с использованием проверенных НЛП-техник. Этот курс предназначен для всех, кто работает в сфере продаж и хочет повысить свою эффективность за счет грамотного использования языка и психологии общения.
Цели курса:
- Научиться понимать потребности и желания клиентов на глубоком уровне.
- Освоить техники влияния с помощью слов и фраз.
- Развить навыки активного слушания и установления доверительных отношений.
- Узнать, как преодолевать возражения и завершать сделки.
- Изучить психологию покупок и методы "правильной" презентации продукта.
Модуль 1: Введение в продающую лингвистику
1.1. Основы продающей лингвистики
- Что такое продающая лингвистика и как она работает.
- Влияние языка на восприятие и принятие решений.
- Различие между нейтральной и продающей лексикой.
1.2. Основы психологического воздействия в коммуникации
- Психология восприятия информации.
- Эмоциональное влияние слов.
- Теория потребностей Маслоу и ее использование в продажах.
Модуль 2: Психология клиента
2.1. Типы клиентов и их психотипы
- Как различать и работать с разными типами людей (визуалы, аудиалы, кинестетики).
- Построение стратегии общения для каждого типа.
2.2. Влияние эмоций на принятие решения о покупке
- Как эмоции влияют на поведение клиента.
- Методы создания эмоционального подключения через разговор.
Модуль 3: НЛП-техники для успешных продаж
3.1. Введение в НЛП (нейролингвистическое программирование)
- Основы НЛП: что это и как применить в продажах.
- Как НЛП помогает в установлении связи и влиянии на поведение клиента.
3.2. Основные НЛП-техники для общения в продажах
- Раппорт: установление доверия с клиентом.
- Язык возможностей: как использовать позитивные фразы.
- Перефразирование: как правильно задавать вопросы и перехватывать контроль над разговором.
3.3. Управление возражениями с помощью НЛП
- Техника "позитивного переворота".
- Использование якорей для создания нужных эмоций у клиента.
- Работа с "программами" клиента через язык.
Модуль 4: Эффективное завершение сделки
4.1. Техники ведения разговора к завершению сделки
- Как плавно переводить разговор к закрытию.
- Использование ключевых фраз для согласования.
4.2. Преодоление сопротивления и завершение сделки с применением НЛП
- Как нейтрализовать возражения и довести клиента до принятия решения.
- Примеры успешных фраз для завершения сделки.
Модуль 5: Практические задания и работа с реальными кейсами
5.1. Тренировка навыков в реальных ситуациях
- Ролевая игра: проведение полноценной консультации с клиентом.
- Сценарии и примеры успешных продаж с применением техник курса.
5.2. Разбор ошибок и успешных примеров
- Разбор типичных ошибок в продажах.
- Примеры успешных переговоров и продаж с применением психологических и НЛП-техник.
Модуль 6: Заключение и планирование дальнейшего развития
6.1. Самостоятельное планирование и улучшение своей продающей речи
- Как развивать и совершенствовать навыки в продажах.
- Рекомендации по работе с собственным восприятием и отношением к клиентам.
6.2. Итоговый тест и сертификация
- Пройди финальный тест на знание курса.
- Получение сертификата о прохождении курса "Продающая лингвистика".
Методы и формы обучения:
- Видеоуроки с практическими примерами.
- Интерактивные тесты и задания.
- Ролевые игры и тренировки.
- Обсуждения и вебинары с экспертами.
- Форум для общения и обмена опытом среди участников курса.
Целевая аудитория:
- Продавцы всех видов продукции и услуг.
- Менеджеры по продажам.
- Тренеры и коучи.
- Специалисты по маркетингу.
- Все, кто хочет развить навыки убеждения и влияния через язык.
Этот курс поможет вам не только стать мастером продаж, но и научиться взаимодействовать с клиентами на глубоком психологическом уровне, что сделает ваше общение с ними более продуктивным и успешным.
