Позвоните нашему менеджеру по номеру +7 (000) 000-00-00 или оставьте заявку на курс в одной из форм на сайте. Вам обязательно перезвонят для уточнения деталей.
Цель тренинга |
По окончании участники смогут: |
|
Ознакомиться с этапами и методами создания доверительных отношений. Ознакомиться с психологическими процессами принятия решений о покупке. Научиться распознавать потребности клиентов и их ценности. Отработать ситуации взаимодействия с «трудными» клиентами. Освоить различные техники, приемы и способы управления продажами. |
• создавать и удерживать позитивное впечатление; • использовать техники задавания эффективных вопросов; • быстро определять покупательские стратегии, потребности и их уровни; • легко и с удовольствием работать с возражениями; • грамотно расставлять акценты при презентации; • увеличивать объем продаж. |
Программа Тренинга:
Блок 1 Лидогенерация |
Блок 2 Ориентация. Квалификация |
|
1.1 Поиск лидов 1.2 Методы выбора — кто твой клиент? 1.3 Способы набора базы 1.4 Точки входа — первичный срез потребностей. Составление гипотез потребностей 1.5 Сезонность 1.6 Считывание ценностного профиля 1.7 Работа с базой 1.7.1 Утепление 1.7.2 Программирование шагов продаж 1.7.3 Статистика 1.7.4 Ведение базы 1.7.5 Инструменты для ведения базы 1.8 Малобюджетная лидогенерация 1.8.1 Сеть 1.8.2 Газеты 1.8.3 Личные контакты 1.9 Понятие «Первого свидания» — стресс первого шага. 1.10 Считывания информации с лида 1.10.1 Работа с инф. потоком, который генерирует лид 1.10.2 Определение ментальности лида |
2.1 Прогнозы по ценностному профилю 2.2 Определение структуры лида (компании) 2.3 Разведка боем — тестовая закупка(звонок) 2.4 Стратегия реакции лида на внешний контакт 2.5 Холодный звонок 2.5.1 Работа с квалификацией входящего трафика. (Секретарь) 2.6 Ориентация, стратегия «Зацепиться» : «за» и «против» 2.7 Аудиоподстройка, калибровка 2.8 Настройка и поведение Менеджера, Ведущий — ведомый 2.9 Считывание лингивистики лида 2.10 Считывание стратегии принятия решения 2.10.1 Определение удобной схемы работы 2.11 Ролевой набор ЛВР и ЛПР 2.12 Программирование следующего шага 2.12.1 Что 2.12.2 Где 2.12.3 Когда 2.12.4 Почему 2.12.5 Кто отвечает |
Блок 3 Коммерческое предложение |
Блок 4 Встреча. Презентация. Переговоры |
|
3.1 Продажа исполнителя, а не продукта 3.2 Маркетинг -Киты 3.3 Продающие тригеры, лингвистика 3.4 Работа с ценой 3.5 Упаковка 3.6 Сбор и продажа кейсов 3.7 Определение точки А и версия точки В 3.8 Разработка перехода из А в В 3.9 Жанры и стили КП 3.10 Разработка сценария жизни клиента 3.11 Работа с конкурентными предложениями 3.12 Бизнес-разведка (Что на кону?) |
4.1 Лингвистика пространства продажи 4.2 Стратегия «Win-Win» 4.3 Считывания профиля ценностей по окружению 4.4 Стратегия принятия решения 4.4.1 методы использования 4.4.2 способы считывания 4.5 Разметка русла продажи, (якоря, флажки, стоп-слова, сторожки) 4.6 Запуск сценария жизни клиента. Коррекция 4.6.1 Перспектива бюджетов, потребностей 4.6.2 Заявка-посев возможностей 4.7 Аргументация, мотивация 4.8 Карта ролей 4.9 Подготовка к переговорам |
Блок 5 Удержание. и «Реанимация» |
Блок 6 Инструмены менеджера продаж |
|
5.1 Работа с претензиями и конфлитами 5.2 Стратегия встраивания в систему клиента 5.3 Создание лояльности 5.4 Стратегия «Лишняя миля» 5.5 Перезапуск сценария жизни клиента |
6.1 Ролевой набор менеджера продаж 6.2 Работа с собственными ограничивающими убеждениями и ограничивающими убеждениями клиента 6.3 Стратегия «Позитив – Негатив» 6.4 Продающая лингвистика 6.5 Системность — работа на опережение |
Комплект обучения:
- Предварительная встреча с тренером - определение целей тренинга,
- Экспресс диагностика отдела продаж и системы менеджмента,
- Консалтинг требуемых изменений для улучшения результатов обучения - 2 часовая сессия
- Двухдневный тренинг коропоратиного формата с отделом продаж.
- Методические материаллы для участников тренинга.
- Сертификаты с печатью и подписью тренера для участников и компании.
- Коуч сессия после завершения обучения - результаты, характеристики, пути решений выявленных в тренинговом процессе проблемных зон коллектива..
- 30 дневное пост-тренинговое сопровождение - консультации.
- По жизненная скидка 10% на любые тренинговые программы корп. формата для компании.
